Addetto/a all’Assistenza Clienti
Dettagli
Descrizione
Per conto di azienda operante nel settore dei servizi alla clientela si ricerca una figura da inserire nel proprio organico come Addetto/a all’Assistenza Clienti.La risorsa selezionata sarà inserita all’interno del team dedicato al supporto clienti e avrà il compito di garantire un servizio efficiente, tempestivo e orientato alla soddisfazione dell’utente.
Mansioni:
gestione delle richieste di assistenza ricevute tramite telefono, email e altri canali aziendali;supporto e consulenza ai clienti nella risoluzione di problematiche e necessità operative;inserimento e aggiornamento delle informazioni nei sistemi gestionali aziendali;monitoraggio delle segnalazioni e gestione delle relative attività di follow-up;collaborazione con i diversi reparti interni per garantire una corretta gestione delle richieste;cura della relazione con il cliente, assicurando professionalità e disponibilità.
Requisiti richiesti:
diploma di scuola superiore;buone capacità comunicative e relazionali;predisposizione al contatto con il pubblico e alla gestione delle esigenze della clientela;capacità organizzative e attenzione ai dettagli;buona conoscenza dei principali strumenti informatici;attitudine al lavoro in team e orientamento alla risoluzione dei problemi.
Offerta:
contratto di apprendistato, full-timescontistiche.
Sede di lavoro Terni.
